Todos nuestros envíos son gestionados por la empresa de transporte GLS y realizados en modalidad urgente. Una vez que el envío ha sido procesado, recogido y gestionado (es decir, escaneado del paquete para su envío a destino), GLS te enviará un número de seguimiento a tu correo electrónico, lo cual suele tardar aproximadamente 24 horas. Por favor, verifica tu correo electrónico para ver si has recibido el número de seguimiento. Una vez que lo tengas, podrás rastrear tu paquete en el sitio web de GLS utilizando ese número. Si no has recibido el número de seguimiento o si tienes problemas para rastrear tu pedido, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente proporcionando tu número de pedido y te ayudaremos a resolver el problema lo más pronto posible.
Estamos implementado la solución para que darle toda la información sea visible en su cuenta y sea notificada por email. Por el momento, GLS es el encargado de enviarle el código de seguimiento.
