¡Bienvenido a Movilines! Te invitamos a leer con atención estas Condiciones de Compra antes de realizar tu compra. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con todas las condiciones detalladas.

1. Información General

• Nombre de la empresa: Nayaphone Comunicaciones S.L
• Dirección: C. de la Marquesa Viuda de Aldama, 66, 28100 Alcobendas, Madrid
• NIF: B88450675
• Teléfono: 911 98 11 74
• Correo electrónico: info@movilines.es
• Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 38154, Folio 203, Hoja M-678551

2. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, botones, archivos de software y diseño gráfico, son propiedad de Movilines Móviles Baratos Madrid o de terceros que han autorizado su uso. Estos contenidos están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública y utilización en general de los contenidos sin la autorización expresa de Movilines Móviles Baratos Madrid o del titular correspondiente.

3. Uso del Sitio Web

Al acceder y utilizar el sitio web, te comprometes a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de sus contenidos, de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones, la moral y buenas costumbres y el orden público. Queda prohibido cualquier uso del sitio web con fines fraudulentos, ilegales, lesivos o que, de cualquier forma, puedan causar daño o impedir el normal funcionamiento del sitio web.

4. Realización del pedido

• Cómo hacer un pedido: Agrega los productos deseados al carrito y sigue los pasos indicados en el proceso de compra.
• Edad mínima: El usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para realizar compras online.
• Confirmación: Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico con los detalles de la compra, la factura se enviará con el pedido.

5. Productos y Precios

La oferta de productos y precios en el sitio web es meramente informativa y no vinculante para Movilines Móviles Baratos Madrid. Los productos estarán disponibles hasta agotar existencias. Los precios indicados están en euros y no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), ya que Movilines Móviles Baratos Madrid opera bajo el Régimen Especial de Bienes Usados (REBU). Bajo este régimen, el IVA solo se aplica sobre el margen de beneficio de los productos de segunda mano, lo que significa que no se incluye IVA en el precio final de los productos, excepto en productos o en casos específicos donde se indique lo contrario.

• Los precios no incluyen los gastos de envío, los cuales se calcularán según el destino y se añadirán al importe total del pedido.

Movilines Móviles Baratos Madrid se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. En caso de error en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe abonado.

Como Nayaphone Comunicaciones S.L., nuestra actividad comercial se rige por las condiciones del mercado, lo que puede generar fluctuaciones en los precios y la disponibilidad de los productos. Movilines no tiene control sobre estos factores, por lo que los precios pueden variar y la disponibilidad ser limitada. Se recomienda al usuario revisar los precios y la disponibilidad antes de realizar un pedido.

La factura correspondiente será enviada al Usuario junto con el pedido. Dado que operamos bajo el régimen REBU, la factura no incluirá IVA, pero las empresas podrán presentar la compra como un gasto deducible en su declaración de impuestos. La realización de un pedido implica la aceptación de estas Condiciones Generales y las condiciones particulares del mismo. Movilines Móviles Baratos Madrid enviará al usuario un correo electrónico de confirmación con el resumen de la compra.

6. Forma de Pago

• Puedes pagar con tarjeta (Visa, MasterCard, American Express), Bizum, financiación o el medio disponible al momento de tu compra.
• Pago seguro: Utilizamos un sistema de pago seguro para garantizar la protección de tus datos.
• Financiación con Cetelem: Puedes financiar hasta el 100% de tu compra. El primer pago no se efectuará hasta el próximo mes, y el proceso es rápido y seguro, con videollamada para validar tu identidad.

6.1 Condiciones de Financiación con Cetelem

• Podrás financiar el 100% de tu compra.
• Sin tarjeta (No necesitamos que nos facilites datos de ninguna de tus tarjetas).
• El primer recibo no lo pagarás hasta el próximo mes.

Si eliges financiar tu compra con Cetelem, ten en cuenta las siguientes condiciones:

✅ Proceso seguro y rápido: Se realizará una videollamada para la comprobación de tus datos y la validación de tu DNI de manera sencilla. La validación debe ser realizada exclusivamente por el titular del DNI y del contrato; en caso contrario, la financiación será cancelada.

📍 Entrega segura:

• No es posible recoger el pedido en oficinas de GLS. | Se realiza la entrega en la dirección indicada en el contrato.
• No se puede modificar la dirección de entrega tras firmar el contrato.
• La entrega solo se realizará al titular de la compra con el DNI original en mano (no se aceptan copias ni fotografías).

📜 Condiciones legales: La financiación está sujeta a la aprobación de Cetelem y a sus términos y condiciones. Para más información, consulta la documentación proporcionada al momento de la solicitud.

7. Envío y Entrega

• Plazo de entrega: Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar dependiendo de factores externos. Movilines no se responsabiliza de retrasos causados por el transporte o aduanas o errores en direccion de entrega o ausencia en el domicilio. El cliente será responsable de los posibles gastos adicionales derivados de trámites aduaneros o impuestos aplicables en el país de destino.
• Método de envío: Trabajamos con GLS. La empresa de transporte se encargara de enviarte un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento.
• Días laborables: No realizamos entregas en festivos. Si compras un viernes, tu pedido se procesará el lunes y lo recibiras el martes.

8. Devoluciones y Cambios

• Derecho de desistimiento: Tienes 14 días naturales desde la recepción del producto para devolverlo sin necesidad de justificación, siempre que esté en su estado original, sin desprecintar, sin haber sido utilizado y con el embalaje intacto, incluyendo todos los accesorios.

Productos no retornables: No aceptamos devoluciones de productos desprecintados, personalizados o que no cumplan con las condiciones mencionadas en esta sección. Tampoco se aceptan devoluciones de servicios ya prestados, productos cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero, bienes mezclados de forma indisociable con otros, productos solicitados específicamente para reparaciones o mantenimientos urgentes, grabaciones sonoras, vídeos, videojuegos, programas informáticos o productos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor. Además, no se aceptan devoluciones de contenido digital no suministrado en soporte material ni productos que hayan sido manipulados más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento.

Devoluciones por defecto o error en el envío: Si el producto recibido es defectuoso o no corresponde con tu pedido, debes ponerte en contacto con Movilines Móviles Baratos Madrid lo antes posible. Te indicaremos cómo proceder con la devolución. Una vez devuelto, el producto será examinado para determinar si corresponde un reembolso o un reemplazo. El reembolso o la sustitución se gestionarán en un plazo máximo de 14 días desde la confirmación de que procede la devolución. Si el producto es defectuoso o incorrecto, se reembolsará íntegramente el importe pagado, incluidos los gastos de envío y los costes de devolución.

Costes de devolución: Los costes de devolución para España Peninsular son los siguientes:

• Artículos de tecnología (móviles, tablets): 9 €.
• Artículos voluminosos (patinetes, ordenadores, productos de más de 15 kg o de volúmenes especiales): 30 €.

Garantías: Todos los productos adquiridos a través de nuestro sitio web están sujetos a las garantías legales correspondientes. Si el producto no cumple con los estándares de calidad o no es conforme con el contrato de compra, puedes seguir el proceso indicado en la sección «Devolución de productos defectuosos o error en el envío». En caso de requerir asistencia con la garantía, es esencial que te comuniques directamente con el fabricante, conservando toda la documentación relacionada, incluida la factura. Ten en cuenta que no se aceptan devoluciones ni cambios de productos desprecintados y/o activados.

9. Exoneración de Responsabilidad

Movilines Móviles Baratos Madrid no aceptará ninguna responsabilidad por pérdidas que no sean atribuibles a su incumplimiento, pérdidas empresariales o cualquier otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible en el momento de formalizar el contrato de compraventa.

Asimismo, Movilines Móviles Baratos Madrid no será responsable por incidencias, fraudes o disputas derivadas de la financiación, ya que la aprobación, gestión y ejecución del crédito son responsabilidad exclusiva de Cetelem y del cliente. En caso de que el cliente no cumpla con las condiciones de financiación (incluyendo la validación de identidad por videollamada, uso del DNI original para la entrega o cualquier otro requisito exigido), la financiación podrá ser cancelada y la compra no se procesará.

Cada producto ofertado en nuestra tienda dispone de un precio único de compra, el cual está sujeto a la fluctuación del mercado y a las condiciones establecidas bajo el Régimen Especial de Bienes Usados (REBU). En caso de que, debido a un error tipográfico, informático o de actualización de precios, el importe de un producto sea incorrecto, Movilines Móviles Baratos Madrid se reserva el derecho de cancelar la compra y reembolsar cualquier pago realizado por el cliente sin que esto genere derecho a compensaciones adicionales. Dado que el mercado de productos usados y reacondicionados está en constante variación, los precios pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.

Movilines Móviles Baratos Madrid también limita su responsabilidad en cuanto a diferencias o inexactitudes en la visualización del producto en el sitio web, problemas de transporte, fallos técnicos o de disponibilidad del sitio web, mal uso y desgaste de los productos por parte del usuario, devolución errónea realizada por el usuario, y en general, por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable o fuerza mayor

10. Comunicaciones por Escrito y Notificaciones

Al usar este sitio web, aceptas que la mayoría de las comunicaciones con Movilines Móviles Baratos Madrid sean electrónicas. Reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones enviadas electrónicamente cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Puedes enviar notificaciones y comunicarte con Movilines Móviles Baratos Madrid a través de los datos de contacto proporcionados. Movilines Móviles Baratos Madrid puede contactarte en tu correo electrónico o dirección postal facilitada.

11. Renuncia

Ninguna renuncia de Movilines Móviles Baratos Madrid a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento del cumplimiento estricto por parte del usuario de alguna de sus obligaciones supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de estas condiciones, ni exonerará al usuario del cumplimiento de sus obligaciones. Ninguna renuncia surtirá efecto a menos que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y comunique al usuario por escrito.

12. Nulidad

Si alguna de estas condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme de una autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

13. Acuerdo Completo

Estas condiciones y todo documento al que se haga referencia en ellas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el usuario y Movilines Móviles Baratos Madrid en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior. Ambas partes reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte.

14. Protección de Datos

La información o datos personales facilitados por el usuario en el curso de una transacción en el sitio web serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad. Al acceder, navegar y/o usar el sitio web, el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos proporcionados son veraces.

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El acceso, navegación y/o uso del sitio web y los contratos de compra de productos a través del mismo se regirán por la legislación española. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del sitio web, o con la interpretación y ejecución de estas condiciones, o con los contratos de venta entre Movilines Móviles Baratos Madrid y el usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

16. Quejas y Reclamaciones

El usuario puede enviar quejas, reclamaciones o comentarios a Movilines Móviles Baratos Madrid a través de los datos de contacto proporcionados. Movilines Móviles Baratos Madrid dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Si de la celebración de este contrato de compra entre Movilines Móviles Baratos Madrid y el usuario emanara una controversia, el usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013, a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

ANEXO

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Este documento o carta solo se debe cumplimentar y enviar si desea desistir del contrato)

Asunto: Desistimiento del contrato

En:…………………………….., a…………./……………/………….

A la atención de: Nayaphone Comunicaciones SL B88485446 Calle de la Marquesa Viuda de Aldama, 66, Alcobendas, 28100, Madrid. Teléfono: 916525858 Correo electrónico: info@movilines.com Por medio de la presente, pongo en su conocimiento mi voluntad de DESISTIR de nuestro contrato de venta de los siguientes bienes o productos:

Fecha en la que se realizó o suscribió el pedido: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Tipo de productos y descripción de los mismos: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………

Nombre del consumidor y/o usuario: ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

DNI/NIF/NIE/Pasaporte (del cual se adjunta copia): ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Dirección: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………….

Teléfono: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Correo electrónico: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

FIRMA: ……………………………………

Derecho de desistimiento

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia (por teléfono, internet, correo postal, fax, en su domicilio, etc) en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato, o bien, según corresponda, del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, o del último de esos bienes adquiridos por un mismo pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar este modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio. El usuario tiene, asimismo, la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del sitio web www.movilines.com. Mediante esta opción, el consumidor recibirá sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) el acuse de recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada por el consumidor antes de que venza el plazo correspondiente.